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LOHACO家計簿のお知らせ

下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。

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「LOHACO家計簿」:プレミアムサービスのお申し込みができない不具合(解消済み)
※本件は、「LOHACO家計簿」のアプリ版サービスが対象となります。

「LOHACO家計簿」において、アプリ版サービスよりApple ID決済または Google ID決済でプレミアムサービスをお申し込みをされた場合に、 正常にお申し込みが完了しない不具合が発生しておりました。

ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在は修正が完了しておりますので、お手数をおかけいたしますが、 下記の操作にてプレミアムサービスの復元をご対応いただけますと幸いです。

■修正完了日時
2016年10月19日 13時12分

■プレミアムサービスの復元方法
  • iOS版アプリ
    ホーム下部メニュー「その他」>画面上部「プレミアムサービス」(オレンジ)をタップ
    >画面最下部の【以前の購読を復元する】をタップ
  • Android版アプリ
    ホーム左上メニュー【≡】>「その他」>「プレミアムサービスについて」
    >画面最下部の【以前の購読を復元する】をタップ

なお、該当の不具合が発生されており、復元が完了していないお客さまにつきましては、個別に対応方法をご案内いたしました。

本件についてご不明な点などがございましたら、 お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
「LOHACO家計簿」iOS版アプリ:メールアドレスでログインするにはどうすればよいですか
2017年3月29日に公開したiOS版アプリ【バージョン1.2】では、「アカウント作成」画面および「ログイン」画面をリニューアルいたしました。

新しいバージョンでは、【Yahoo! JAPAN ID】でのアカウント作成およびログインがかんたんにできるようになりました。

なお、メールアドレスとパスワードでログインをする場合には、下記の操作でログイン画面を切替えてログインしてください。

  1. 「アカウント作成」と表示されている場合には【アカウントをお持ちの方】をタップ
  2. 「ログイン」と表示されている画面になったら画面下部の「他のIDでログイン」の【封筒マーク】をタップ
  3. メールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】

上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。

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